1 - Estratégia e Modelo de Negócio: Modelo de Negócio Em cadernos anteriores foi já destacada a importância de estudar a concorrência. Inevitavelmente temos que voltar a esse assunto. Procure as empresas que estão a resolver o problema que a sua empresa quer resolver e estude-as, estude a forma como estas funcionam, como chegam aos clientes, o que lhes oferecem como mais-valia. Desta forma, terá já reunido informações úteis à elaboração do seu modelo de negócio. O modelo de negócio explica como a empresa irá gerar receita, como as várias áreas e processos se relacionam e como criará e entregará valor aos seus clientes. Assim está dada forma ao que a sua empresa fará.